মূল অংশে যান
সেরাব্র্যান্ডSheraBrand

বিশ্বাস

আমাদের পণ্যই বিশ্বাসযোগ্যতা। এই পাতাটা সেটা বিক্রি করে না দেওয়ার উপায়।

এখানকার সবকিছুই এমন একটা কাজ ঠেকানোর জন্য, যা করলে কোম্পানিটা শেষ হয়ে যাবে: রিভিউকে কেনা যেতে দেওয়া। কথাগুলো প্রকাশ্যে লেখা আছে, যাতে পরে চুপচাপ মত বদলানো আমাদের জন্য কঠিন হয়।

যে রিভিউ বিশ্বাস করা যায় না, তার দাম কারও কাছেই নেই — যে ব্র্যান্ড টাকা দিয়েছে, তার কাছেও না।
পুরো ব্যবসার মডেলটা, এক বাক্যে

সনদ

পাঁচটা নিয়ম, যেগুলো আমরা বাঁকাই না।

এগুলো আকাঙ্ক্ষা নয়। প্রতিটির পেছনে পণ্যের ভেতরে একটা ব্যবস্থা আছে, আর ভাঙলে একটা পরিণতি আছে — ক্রিয়েটর ভাঙুক বা ব্র্যান্ড।

  1. ০১

    প্রতিটি পার্টনারশিপ ঘোষিত

    ক্রিয়েটরের নিজের ভাষায়, এমন জায়গায় যেখানে চোখ এড়ায় না

    নবম হ্যাশট্যাগে নয়, “আরও দেখুন”-এর পেছনে নয়। লেবেলে ব্র্যান্ডের নাম থাকে, আর সেটা কনটেন্ট কম্পোনেন্টেরই অংশ — তাই থাম্বনেইল, এমবেড আর স্ক্রিনশটেও থেকে যায়। ডিসক্লোজার না থাকলে পেমেন্ট আটকে যায়, কনটেন্ট নামানো হয়, আর স্ট্রাইক পড়ে।

  2. ০২

    মতামতটা ক্রিয়েটরের

    আমরা কাজের টাকা দিই, মতামতের নয়

    ব্র্যান্ড দেয় পণ্য, তথ্য, ফরম্যাট আর দাবির সীমা। সিদ্ধান্তটা দেয় না। তথ্যগত ভুল, ফরম্যাটের সমস্যা বা নিরাপত্তার কারণে কনটেন্ট বাতিল করা যায় — অপছন্দ হওয়ার কারণে কখনোই নয়। আর যে সৎ রিভিউ বাতিল হয়, তার পুরো টাকা ক্রিয়েটর পান।

  3. ০৩

    ভুয়া কিছুই নয়

    শূন্য সহনশীলতা, সতর্কবার্তা নেই, দ্বিতীয় সুযোগ নেই

    কেনা ফলোয়ার, বট কমেন্ট, না-পাওয়া পণ্যের রিভিউ, অন্যের পরিচয়ে কাজ, নিজের অভিজ্ঞতা বলে চালানো পুরনো কনটেন্ট, আর আসল মানুষ সাজিয়ে বানানো কৃত্রিম পরিচয়। শনাক্ত করতে দর্শকের মান যাচাই, জমা দেওয়ার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ আর মানুষের চোখ — তিনটাই ব্যবহার হয়।

  4. ০৪

    দর্শক শুধু গোনা হয় না, যাচাই হয়

    তালিকায় লেখা রিচ আসল রিচ হতে হবে

    এনগেজমেন্টের সত্যতা, ফলোয়ারের গঠন আর অ্যাকাউন্টের ইতিহাস যোগ দেওয়ার সময় দেখা হয়, তারপর নিয়মিত আবার দেখা হয়। পুনঃযাচাইয়ে না উতরালে যাচাই ব্যাজ সরে যায়। এই ব্যবস্থাটাই ছোট কিন্তু আসল দর্শককে বড় কিন্তু ফাঁপা দর্শকের চেয়ে বেশি দাম পেতে দেয়।

  5. ০৫

    আমরা নিজেদের সংখ্যা প্রকাশ করি

    যেগুলো আমাদের অস্বস্তিতে ফেলে, সেগুলোসহ

    বছরে দুবার: জালিয়াতির কারণে বাতিল হওয়া অ্যাকাউন্ট, ধরা পড়া ডিসক্লোজার লঙ্ঘন, ওঠা অভিযোগ ও তার নিষ্পত্তি, আর কত শতাংশ পেমেন্ট ঘোষিত তারিখে গেছে। যে ট্রাস্ট প্ল্যাটফর্ম নিজের ট্রাস্টের হিসাব দিতে রাজি নয়, সে ঠিক সেই জিনিসটাই চাইছে যা সে দিতে অস্বীকার করছে।

কঠিন প্রশ্নটা

আমরা কাজের টাকা দিই। মতামতের নয়।

ব্র্যান্ড ক্রিয়েটরকে দেয় পণ্য, তথ্য আর নিয়ম — সিদ্ধান্ত কখনোই নয়। কিছু পছন্দ না হলে ক্রিয়েটর সেটা বলেন, আর পুরো টাকাটাও পান। এই একটা শর্তই এই প্ল্যাটফর্মের বাকি সবকিছুকে কেনার যোগ্য করে তোলে।

এটি সেরাব্র্যান্ডে জমা দেওয়া কনটেন্টের একটি উদাহরণ, কোনো আসল ক্রিয়েটর নন। খেয়াল করুন ব্র্যান্ড কোন অংশটা বদলাতে পারে না।

প্রয়োগ

দুই পক্ষের ওপরই নিয়ম খাটে।

যে মার্কেটপ্লেস শুধু সরবরাহকারীদের শাস্তি দেয়, সেটা মার্কেটপ্লেস নয় — শ্রম দালাল। নিচের ভাগটা ইচ্ছে করেই প্রতিসম।

ক্রিয়েটর নিয়ম ভাঙলে যা হয়

ডিসক্লোজার না থাকলে বা অপর্যাপ্ত হলে: কনটেন্ট নামানো হয়, ঠিক না করা পর্যন্ত পেমেন্ট আটকে থাকে, সতর্কবার্তা যায়; পুনরাবৃত্তি মানে সাসপেনশন। কেনা এনগেজমেন্ট: সঙ্গে সঙ্গে অপসারণ, বকেয়া পেমেন্ট বাতিল, চিরস্থায়ী নিষেধাজ্ঞা। যে পণ্য ব্যবহারই করা হয়নি তার রিভিউ: ক্যাম্পেইন থেকে বাদ, পেমেন্ট নেই, স্ট্রাইক। ডেডলাইন মিস করলে রেটিং কমে, বারবার হলে ক্যাম্পেইনে ঢোকার সুযোগ কমে।

ব্র্যান্ড নিয়ম ভাঙলে যা হয়

মিথ্যা মতামত দাবি করলে: ক্রিয়েটর পুরো টাকা পান, ক্যাম্পেইন অডিট হয়, ব্র্যান্ড সতর্কবার্তা পায় এবং পুনরাবৃত্তিতে সাসপেন্ড হয়। শুধু অপছন্দ হওয়ার কারণে কনটেন্ট বাতিল করলে: ক্রিয়েটর পুরো টাকা পান, ব্র্যান্ড সতর্কবার্তা পায়। ক্যাম্পেইনের বাজেট না দিলে: ক্যাম্পেইন থেমে যায় আর তারপর থেকে অগ্রিম বাধ্যতামূলক। নিয়মগুলোর একটা দাম আছে ব্র্যান্ডের জন্য — ইচ্ছে করেই। ওই দামটাই দর্শক আসলে কিনছে।

সুরক্ষা

বিশ্বাস শুধু ব্র্যান্ডের পাওয়ার জিনিস নয়।

বিশ্বাসযোগ্য মার্কেটপ্লেসের বাকি অর্ধেকটা হলো ক্রিয়েটর কী নিশ্চিতভাবে পান। এগুলো গ্রাহকসেবার আশ্বাস নয়, প্রতিশ্রুতি।

  • আগেই জমা করা বাজেট। বাজেট আমাদের কাছে এলে তবেই ব্রিফ খোলে, তাই যে টাকা আমাদের কাছে নেই তার পেছনে ক্রিয়েটরকে ছুটতে হয় না।
  • ঘোষিত পেমেন্টের তারিখ। একটা তারিখ, “৩০-৪৫ দিনের মধ্যে” নয়। দেরিতে পেমেন্টকে আমরা হিসাবের দেরি নয়, পণ্যের ত্রুটি ধরি।
  • নির্দিষ্ট সময়ে অনুমোদন। ব্র্যান্ড সময়সীমার মধ্যে সাড়া না দিলে কাজ নিজে থেকেই অনুমোদিত হয়। চুপ থেকে পেমেন্ট আটকানো যায় না।
  • রিভিশনের সীমা আর লিখিত ব্যবহারের অধিকার। দুটোই আবেদনের আগে ব্রিফে লেখা থাকে, আর ব্র্যান্ড পরে বেশি চাইলে তার আলাদা দাম দিতে হয়।
  • না বলার অধিকার। যে ব্রিফ এমন কিছু চায় যা ক্রিয়েটর বিশ্বাস করেন না, ডেলিভারির আগে তিনি বিনা শাস্তিতে সরে আসতে পারেন।
  • প্রতিটি বাতিলের একটা কারণ, আর আপিলের জন্য একজন মানুষ। নীরব “নির্বাচিত হননি” নেই। অভিযোগের জবাব দেয় একজন মানুষ, কোনো ফর্ম নয়।

কনটেন্টের মালিকানা ক্রিয়েটরের কাছেই থাকে; ব্র্যান্ড পায় ব্রিফে লেখা একটা লাইসেন্স। চালু ক্যাম্পেইনের বাইরে ব্যক্তিগত যোগাযোগের তথ্য অন্য পক্ষকে দেখানো হয় না, আর দর্শক ডেটা ব্যবহার হয় শুধু মেলানো ও যাচাইয়ে — বিক্রি হয় না।

A cluttered electronics component counter in Bangladesh, trays of parts and tools spread across the table.

আমাদের সঙ্গে কাজ করুন

এই কথাগুলোর জন্য আমাদের জবাবদিহি করান।

ডিসক্লোজার ছাড়া সেরাব্র্যান্ডের কোনো কনটেন্ট দেখলে, কোনো ব্র্যান্ড ক্রিয়েটরকে চাপ দিলে, বা কোনো দর্শক আসল মনে না হলে আমাদের জানান। পরে অন্য কোথাও পড়ার চেয়ে আপনার কাছ থেকে শোনা ভালো।